2. De waarneming It’s in the Air what makes your Mind.

Subtiele informatie brengt mensen in beweging of houdt ze juist stil. Het begint allemaal bij het waarnemen. Bij welke betekenissen zij toekennen aan wat zij in de organisatie om zich heen horen, zien, voelen en ervaren. De meeste mensen vormen een mening uit een optelsom van wat ze lezen, horen en zien. Die optelsom blijkt veel sterker en invloedrijker te zijn dan de formele, harde informatie.

Welke factoren spelen een rol in die meningsvorming? We meten de factoren die dat beïnvloeden. Met daarvoor ontwikkelde meet- en beïnvloedingsinstrumenten maken we factoren concreet en de ontwikkelingen daarin voorspelbaar, dus beheersbaar.

Zo maken we van 'zachte' processen overtuigende 'harde' gegevens. Daarmee halen we goed gecoördineerd een nieuwe geest uit de fles. En dat wordt de spirit voor een gewenste beweging.